SFP
(Secretaría de la Función Pública)

Supervisaría Regional del Distrito Federal en el AICM

Función principal en el AICM

Apoyar en la transparencia, simplificación administrativa y combate a la corrupción, mediante la coordinación interinstitucional, captación de peticiones ciudadanas (quejas y denuncias, solicitudes, sugerencias y recomendaciones), asesorías, gestión ciudadana, verificaciones y operativos y encuestas.

Directorio, ubicación y horarios

Terminal 1

• Ubicación de oficina: Mezanine número 66
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 hrs. a 18:00 hrs.
• Teléfonos de atención: 5785-6452 y 5571-4708
• Fax: 2599-0222
• Módulos de atención: Sala "A", llegadas nacionales, frente a bandas de reclamo de equipaje 6 y 7.
• Horario de atención: de 7:00 a 23:00 hrs. Sala "E1", llegadas internacionales, a un costado de banda de reclamo de equipaje 12.

Terminal 2

• Ubicación: llegadas nacionales, pasillo ambulatorio, planta baja oficina número 59 .
• Teléfono: 2598-7000, Ext.: 7217.

Recomendaciones generales para el pasajero

Denunciar cualquier ilícito o acto de corrupción referente a trámites administrativos, servicios, infraestructura, seguridad, etc.

Mayor información

Para mayor información, le sugerimos visitar el siguiente sitio web: www.funcionpublica.gob.mx

Responsables

Supervisor Regional del DF en el AICM

• Lic. Brenda Lissette Mondragón Sosa

Responsable de Contraloría Interna

• Lic. Fernando Asunción Virgilio Pintado Corral
• Cargo: Titular del Órgano Interno de Control
• Ubicación: Oficina núemero 91 del mezzanine
• Teléfono: 2482-2424, Ext.: 2475, 2432 y 2435
• Horario: 9:00 hrs. a 18:00 hrs.

La Secretaría de la Función Pública (SFP) le otorga el servicio de Atención Ciudadana en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México a través de la Contraloría Interna, Supervisaría Regional y módulos.

Defiende tus derechos

Siempre que inicies un trámite o gestiones en el servicio público federal, fíjate quién te atiende y si no porta identificación visible tienes derecho a pedirle su nombre y cargo. Si al realizar el trámite fuiste objeto de:

• Abusos
• Maltrato
• Solicitud de dinero sin comprobante
• Lentitud en el trámite
• Deficiencia en los servicios

Para ayudarte necesitamos que nos digas lo siguiente

¿Quién te afectó?

• Nombre del servidor público y su cargo
• Número de gafete o credencial

¿Dónde te sucedió?

• Oficinas e instituciones federales
• Puntos fronterizos
• Puntos de revisión

¿Cuándo te sucedió?

• Día y hora del incidente

¿Qué te sucedió?

• Cuéntanos con detalle que te pasó, circunstancias de los hechos, tiempo, modo y lugar

¿Tienes testigos?

• Invítalos a declarar.