Objetos Olvidados y/o Perdidos
Terminal 1
- Ubicación:
- Teléfono:
- E-mail:
- Horarios:
- Lunes a Viernes de 08:00 a 21:30 hrs.
- Sábado y Domingo de 09 a 16:00hrs
Terminal 2
- Ubicación:
- Planta Baja, por la zona de Bancos
- Teléfono:
- E-mail:
- Horarios:
- Lunes a Viernes de 08:00 a 21:30 hrs.
- Sábado y Domingo de 09 a 16:00hrs.
Requisitos
En caso de que haya olvidado su equipaje o algún otro objeto en los Filtros de Revisión o SUE's, puede preguntar en la oficina de Objetos Olvidados y Extraviados, si se encuentran. Para ello, deberá presentar la siguiente documentación:
- 1 copia de identificación.
- 1 copia de su pase de abordar.
- Indicar por medio de una relación el contenido de su maleta.
- Carta poder simple, si no fuese el titular quien recogiera el equipaje, artículo perdido o retenido
Para reclamar su equipaje y objetos retenidos con vale cuenta con 2 meses para recuperarlo.
Para el reclamo de objetos de valor mayores a $500.00 pesos M.N., es necesario que presente aparte de los requisitos anteriores, una copia de la factura o ticket de compra, para demostrar la propiedad.
La oficina de objetos olvidados de ambas terminales, recibe 15 días hábiles posteriores, los objetos olvidados de las siguientes Áreas y Entidades:
- Taxis Autorizados del Aeropuerto
- Migración
- Aduana
Más Información
Para obtener información sobre de los Objetos Olvidados o Extraviados en los lugares citados anteriormente, o para reclamarlos en nuestra oficina es necesario que pase el tiempo ya mencionado y si necesita detalles con prontitud tiene que dirigirse a las oficinas correspondientes de las entidades y con lo que respecta a los objetos olvidados de taxis tendrá que dirigirse a la oficina de Transportación Terrestre.
Para el reclamo de objetos que fueron olvidados en el avión se deberán dirigir a la aerolínea ya que ésta es la responsable y cuenta con su propia área de resguardo.
Sugerencias, quejas y comentarios, a la siguiente dirección de correo: jvega@aicm.com.mx
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