14-02-2

Dirección General de Comunicación Social 
México, D. F., 15 de Diciembre de 2011.

 

LISTO EL PROGRAMA “AMIGO” DEL AICM PARA ORIENTAR A PASAJEROS EN VACACIONES DE INVIERNO

  • Estará vigente del 17 de diciembre de 2011 al 8 de enero de 2012.
  • Participarán 94 jóvenes y adultos mayores.

Con el fin orientar y auxiliar oportunamente a los pasajeros y viajeros durante el periodo vacacional de invierno, el Aeropuerto Internacional Benito Juárez Ciudad de México (AICM) pondrá en operación el programa “Amigo”, a partir del próximo 17 de diciembre y hasta el 8 de enero del 2012.

Con la participación de 94 personas, entre estudiantes y adultos mayores, se ofrecerá información sobre servicios y trámites que se deben efectuar ante autoridades aeroportuarias ?Aduana y Migración-, y los relacionados con documentación y reclamo de equipaje.

Los participantes del programa Amigo, contratados y capacitados por el propio AICM, se ubicarán en sitios estratégicos de las terminales 1 y 2 para llevar a cabo labores de orientación, con la finalidad de que los viajeros localicen rápidamente mostradores de líneas aéreas, filtros de acceso a salas de última espera, estaciones de aerotrén, autobuses foráneos y taxis autorizados, entre otros.

Este personal será identificado por el uniforme -pantalón negro y chamarra color rojo- con la leyenda Información en la espalda y con el logotipo distintivo del AICM al frente.

Adicionalmente se proporcionará apoyo de traslado en mini vehículos a personas con capacidades distintas, de la tercera edad y mujeres embarazadas o con bebés, en salas de última espera.

Por otra parte, a través de altavoces, se solicitará a los viajeros y usuarios cumplir con diversas disposiciones en vigor, así como sobre el debido cuidado de sus equipajes y el uso de taxis autorizados.