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DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL COMUNICADO DE PRENSA

Fecha: 16/12/2010

PROPORCIONARÁ SCT APOYO A USUARIOS DEL AICM EN PERIODO VACACIONAL DE INVIERNO

  • El programa Amigo inicia el sábado 18 de diciembre de 2010 y concluye el domingo 9 de enero de 2011
  • Personal especializado orientará a pasajeros para agilizar trámites

La Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) pondrá el sábado 18 de diciembre en operación el programa Amigo, en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez Ciudad de México (AICM), con el propósito de auxiliar a pasajeros y visitantes de esa terminal aérea durante el periodo vacacional de invierno 2010-2011.

La estrategia de la Secretaría en dicho aeropuerto concluirá el domingo 9 de enero y consiste en ofrecer información sobre servicios y trámites que se deben efectuar ante autoridades aeroportuarias ?Aduana y Migración-, y los relacionados con documentación y reclamo de equipaje.

En el programa Amigo participan 80 personas, entre estudiantes y adultos mayores, contratados y entrenados por el propio AICM, que se ubicarán en sitios estratégicos de las terminales1 y 2 para llevar a cabo labores de orientación, con la finalidad de que los viajeros localicen rápidamente mostradores de aerolíneas, filtros de acceso a salas de última espera, y estaciones de aerotrén, autobuses foráneos y taxis autorizados.

Este personal será identificado por el uniforme, consistente en pantalón negro y chamarra color rojo con la leyenda Información en la espalda y al frente el logotipo de AICM.

Adicionalmente, se proporcionará apoyo de traslado en mini vehículos a personas con capacidades distintas, de la tercera edad y mujeres embarazadas o con bebés, hasta las salas de última espera o viceversa.

Por medio de altavoces, autoridades de la terminal aérea solicitarán a viajeros y usuarios diversas disposiciones en vigor al interior de las instalaciones, así como el cuidado de sus equipajes y el uso de taxis autorizados.