Categoría: Comunicados

Ciudad de México, a 19 de diciembre de 2025

Boletín informativo Núm. 045 / 2025

El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AIBJCM) refuerza sus protocolos de atención a pasajeros en estas vacaciones escolares de invierno y hasta el martes 6 de enero de 2026, periodo en el que se espera un incremento considerable en la afluencia de viajeros.

 

Como parte de las obras de remodelación se ha dispuesto de dos líneas telefónicas con WhatsApp abierto las 24 horas para atender cualquier queja, recomendación o solicitud de apoyo en tiempo real, cuyos números son para Terminal 1: 55 2859 4544 y Terminal 2: 55 1245 7797.

 

Además, se brinda apoyo especial, en particular a personas adultas mayores, durante su estancia en el aeropuerto; por ello, se les invita a acercarse al personal de seguridad más cercano a su ubicación.

 

Asimismo, se mantiene el Programa Apoyo al Pasajero, el cual cuenta con 40 colaboradores, de los cuales 19 usan silla de ruedas, quienes responden a todas las dudas de los pasajeros respecto de la ubicación de oficinas y mostradores de aerolíneas, áreas de Migración, Aduana, taxis, salas de última espera, Puntos de Inspección a Personas (filtros de revisión), entre otros servicios que se prestan en el aeropuerto.

 

Por su parte, 6 mil 700 elementos de seguridad contratada y del propio aeropuerto intensificarán sus operativos de vigilancia en las dos terminales y vialidades para garantizar la seguridad de las personas pasajeras, visitantes y trabajadores en este periodo vacacional.

 

Es importante señalar que el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México cuenta con un servicio médico de emergencias con el equipo e insumos necesarios para atender cualquier incidente.

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Ciudad de México, a 18 de diciembre de 2025

Boletín informativo Núm. 44 / 2025

 

SE INFORMA REUNIÓN DE COORDINACIÓN CON AUTORIDADES DEL GOBIERNO CAPITALINO PARA MEJORAS EN EL PERÍMETRO AEROPORTUARIO

 

Autoridades del Gobierno de la Ciudad de México, Alcaldía Venustiano Carranza y funcionarios de la Secretaría de Marina y Grupo Aeroportuario Marina celebraron el día de ayer una reunión de coordinación para acordar acciones que mejoren la seguridad, vialidades, imagen urbana, servicios y movilidad entre otros, en el perímetro e interior del Aeropuerto Internacional Benito Juárez Ciudad de México (AIBJCM).

Ciudad de México, a 15 de diciembre de 2025

Boletín informativo Núm. 043 / 2025

• Se han remodelado 24 posiciones de 33; un avance de 70% en T1
• La remodelación del principal aeropuerto del país avanza en tiempo

Este lunes, la administración del Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AIBJCM) puso en operación 12 puertas de embarque en la Terminal 1, con sus respectivas áreas de espera, como parte de su remodelación integral que inició en mayo pasado.

Estas se suman a otras 12 ya en operación completamente renovadas, con lo cual a la fecha se han remodelado un total de 24 salas de espera de abordaje, que representan alrededor de 70% de este tipo de áreas en la zona más antigua de la Terminal 1 del AIBJCM.

Los trabajos incluyeron la sustitución de sistemas eléctricos, instalaciones hidrosanitarias, pisos, luminarias, plafones, acabados, mobiliario, así como la puesta en marcha de módulos lactarios.

Las obras de remodelación de la Terminal 1 continúan en el pasillo de conexión entre salas de espera, fachadas y sala de pre espera Bravo. En la Terminal 2, las obras llevan un avance considerable en ambulatorio, pasillo de conexión con dedos norte y sur, puestos de inspección de pasajeros, salas de reclamo de equipaje y de migración, entre otras.

Además, a partir del día 16 de diciembre del año en curso se cerrarán las posiciones 12 a la 18, 21 y 22 de la T1. Por tal motivo, se invita a los usuarios a anticipar su llegada a ambas terminales.

Las obras de remodelación están planeadas por fases; la primera comprende de mayo de 2025 a mayo de 2026; se hará una pausa durante el mundial para facilitar el tránsito de pasajeros, y la segunda fase comprende de agosto a diciembre del próximo año.

Ciudad de México, a miércoles 15 de diciembre de 2025

 

Boletín informativo Núm. 42 / 2025

 

En estricto apego a los principios de legalidad, transparencia y diálogo institucional, y con el compromiso de fortalecer el servicio de transportación terrestre en beneficio de las personas usuarias, este lunes 15 de diciembre dio inicio la instalación de mesas de trabajo con las empresas, agrupaciones y permisionarios que operan en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez Ciudad de México (AIBJCM).

Este ejercicio representa el comienzo de una nueva etapa de coordinación interinstitucional, orientada a la profesionalización y mejora continua del servicio, con un enfoque centrado en las personas usuarias como eje rector de las decisiones y acciones que se implementen.

Las mesas de trabajo estarán dirigidas a fortalecer la seguridad operativa, elevar la eficiencia en la prestación del servicio y promover la modernización tecnológica, en concordancia con los estándares propios del entorno aeroportuario.

El proceso tendrá un carácter permanente y de largo plazo, con el objetivo de consolidar un modelo de transporte terrestre ordenado, confiable y sostenible, en estricto cumplimiento del marco legal y normativo vigente, que garantice un servicio de calidad para quienes utilizan el aeropuerto.

Finalmente, la instalación de estas mesas de trabajo atiende las solicitudes planteadas por los distintos actores del sector y refrenda la disposición institucional para escuchar, analizar y construir soluciones conjuntas, bajo principios de corresponsabilidad e igualdad de condiciones, siempre en beneficio del interés público y de las personas usuarias.

Ciudad de México, a miércoles 10 de diciembre de 2025

Boletín informativo Núm. 41 / 2025

SE EMITE ACLARACIÓN EN RELACIÓN A SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN TERRESTRE EN EL AIBJCM

 

En relación a notas emitidas por medios de comunicación respecto a la presunta entrega de concesiones a una empresa de transportación terrestre que presta sus servicios en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez Ciudad de México (AIBJCM), se comunica a la opinión pública lo siguiente: