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DAN BANDERAZO AL OPERATIVO DE VERANO 2013

14-02-2

Gerencia de Comunicación Social
No. 18
México, D. F., 08 de Julio de 2013

DAN BANDERAZO AL OPERATIVO DE VERANO 2013

  • El Director General del AICM, Alfonso Sarabia, fue anfitrión del evento encabezado por la Secretaria de Turismo, Claudia Ruiz Massieu.
  • Estará vigente hasta el 18 de agosto en carreteras, casetas, aeropuertos, centrales de autobuses, puntos fronterizos y destinos turísticos para brindar atención a aproximadamente 30 millones de turistas.

El Gobierno de la República puso en marcha el Operativo de Verano 2013, el cual pone énfasis en la seguridad integral de los turistas, con el objetivo de garantizar la protección y tranquilidad de aproximadamente 30 millones de viajeros que se prevé que se desplacen a los diferentes destinos. El objetivo es brindarles orientación, asistencia vial y atención en casos de emergencia en carreteras, casetas, aeropuertos, centrales de autobuses y puntos fronterizos.

El Director General del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), Alfonso Sarabia de la Garza, fue el anfitrión del “banderazo” mediante el cual arrancó este operativo que aglutina los esfuerzos de 12 dependencias federales, 19 organismos paraestatales, la Cruz Roja y el sector privado.

Durante la ceremonia, Sarabia subrayó que en el AICM será prioritaria la seguridad de los más de cuatro millones y medio de pasajeros que se estima movilizar durante los 44 días de vacaciones. Señaló que el aeropuerto capitalino tiene el Programa de Apoyo al Pasajero que desde el sábado 6 de julio y hasta el domingo 18 de agosto contará con la participación de 162 personas, quienes proporcionarán información sobre los servicios que se ofrecen en las terminales 1 y 2; así como para auxiliar a los usuarios a ubicar con facilidad y rapidez los puntos importantes de ambas terminales.

El titular del AICM precisó que en esta temporada el aeropuerto moviliza al 15 por ciento de los viajeros transportados durante todo el año; por ello, agregó “seremos más exigentes en los dispositivos que se han instrumentado para salvaguardar la integridad de los pasajeros y la seguridad de las aeronaves”.

Destacó que se tienen dispuestos más de tres mil elementos de diferentes corporaciones de seguridad federal, local y de empresas privadas; se intensificará la vigilancia en salas de última espera, vialidades, zonas de pista y plataformas. En este sentido advirtió que en el AICM habrá “cero tolerancia” a cualquier abuso en contra de usuarios y pasajeros que sea cometido por empleados y prestadores de servicios.

La Secretaria de Turismo, Claudia Ruiz Massieu, fue la encargada de dar el “banderazo” de salida a las unidades de las distintas dependencias que participan en este operativo, como 45 nuevas radio patrullas de los Ángeles Verdes y un camión equipado de Protección Civil, con el lema: “En estas vacaciones trabajamos para que te diviertas”.

Dijo que ante el éxito que tuvo en las vacaciones de Semana Santa, se fortalecerá el número telefónico 088 para brindar atención integral a los turistas con el fin de que marquen un sólo número.

Informó que como parte del Operativo, la corporación Ángeles Verdes instalará 79 campamentos de auxilio turístico que darán atención en los más de 260 tramos carreteros y 69 módulos de atención turística en aeropuertos, casetas de peaje y centrales de autobuses de las 32 entidades del país.

Además, la Policía Federal instalará módulos en centrales de autobuses y aeropuertos, operará el Programa Cuadrantes Carreteros, para atender puntos con mayor incidencia delictiva y siniestralidad y brindará auxilio al ciudadano en incidentes mecánicos y apoyo en los módulos de revisión médica, en respaldo a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.

El Comisionado del Instituto Nacional de Migración, Ardelio Vargas Fosado, destacó que las instituciones que participan en el operativo “tenemos el firme compromiso de asegurar un trato digno y apegado a la Ley para todos nuestros paisanos, a través de informar y difundir el cumplimiento de derechos y obligaciones, proteger su integridad física y patrimonial”. Subrayó que el programa Bienvenido Paisano tiene como propósito garantizar a los connacionales que su ingreso, tránsito y salida del país sea con absoluta garantía de sus derechos, la seguridad en sus bienes y personas. Además, se comprometió a atender y dar seguimiento a toda clase de quejas y denuncias.

Al acto, que se realizó en la Terminal 2 del AICM, asistieron los representantes de las dependencias, instituciones y organismos que participan en el operativo como los Subsecretarios de Operación Turística y de Innovación y Calidad de Sectur, Carlos Joaquín González y Francisco Maass Peña, respectivamente; el Subsecretario de Marina, Carlos Federico Quinto Guillén; el Director General de Capufe, Benito Neme; el Coordinador General de Puertos y Marina Mercante, Guillermo Ruiz de Teresa; el titular de Atención del Comisionado Nacional de Seguridad Pública, Ismael Chalico; el Director General del Consejo de Promoción Turística de México, Rodolfo López Negrete; el Director General del Fonatur, Héctor Gómez Barraza; el titular de Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA), Gilberto López Meyer; el Presidente Ejecutivo de la Cámara Nacional de Aerotransportes (Canaero), Guillermo Heredia Cabarga, y el Presidente de la Cámara Nacional del Autotransporte de Pasaje y Turismo (Canapat), Gustavo Cárdenas, entre otros.

INICIA AICM PROGRAMA DE APOYO A PASAJEROS DURANTE LAS VACACIONES DE VERANO

14-02-2

Gerencia de Comunicación Social
No. 16
México, D. F., 05 de Julio de 2013

INICIA AICM PROGRAMA DE APOYO A PASAJEROS DURANTE LAS VACACIONES DE VERANO

  • Participarán 162 personas y por primera vez el operativo ocupará a personas con alguna discapacidad, quienes trabajarán orientando a pasajeros.
  • Estará vigente en ambas terminales del aeropuerto capitalino desde este sábado 6 de julio y hasta el domingo 18 de agosto.
  • Habrá Cero-Tolerancia a cualquier abuso cometido por parte de malos empleados y prestadores de servicios, advierte el Director General del AICM, Alfonso Sarabia de la Garza.

Durante la temporada vacacional de Verano y sumándose al Operativo Vacacional emprendido por el Gobierno de la República “En estas vacaciones trabajamos para que te diviertas”, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) realizará diversas acciones encaminadas a brindar mayor seguridad y mejores servicios a los pasajeros de las líneas aéreas y demás usuarios de los servicios aeroportuarios.

El AICM estima movilizar durante los 44 días del periodo vacacional a más de cuatro millones y medio de pasajeros, tomando en cuenta que en el mismo periodo vacacional de 2012 viajaron, utilizando el AICM, casi 4.2 millones de pasajeros nacionales e internacionales.
De ahí la importancia de estas vacaciones en las que se concentra alrededor de 15 por ciento del volumen de pasajeros transportados en todo un año.
Una decena de Secretarías de Estado, encabezadas por las de Comunicaciones y Transportes (SCT) y Turismo (SECTUR) seguidas de 16 organismos paraestatales, trabajarán coordinadamente para garantizar la seguridad y tranquilidad de los paseantes en esta temporada.
LA SEGURIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD:
En coordinación con la Comandancia General del Aeropuerto, dependiente de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), la Policía Federal y autoridades locales, se instrumentará un dispositivo de reforzamiento para garantizar la seguridad de pasajeros, instalaciones y aeronaves, durante estas vacaciones.
Con la participación de unos 3 mil elementos de las diferentes corporaciones de seguridad federal y local así como de empresas privadas, se intensificará la vigilancia en salas de última espera, pasillos de llegadas y salidas de pasajeros, vialidades y zonas operativas (pistas y plataformas).

Se redoblarán los recorridos por los ambulatorios donde se ubican diversos locales comerciales, bancos, casas de cambio y cajeros automáticos.
Las principales vialidades de acceso a las terminales 1 y 2 serán patrulladas con más frecuencia, con unidades federales y de la policía local, con el propósito de agilizar el tránsito y proporcionar, de ser necesario, auxilio vial durante los 44 días de este periodo de asueto.
Con el apoyo de 900 videocámaras (450 en T-1; 430 en T-2 y 20 cámaras térmicas en el área perimetral), el AICM grabará en circuito cerrado de televisión todo lo que ocurra, las 24 horas del día, dentro y alrededor de sus instalaciones.
Además, mediante 72 aparatos de rayos X se reforzarán los procedimientos de revisión de equipaje de mano en los filtros de acceso a salas de última espera, con el propósito de detectar objetos prohibidos que pudieran poner en riesgo la integridad de los pasajeros y la seguridad de las aeronaves. La inspección de maletas documentadas se llevará a cabo con 15 tomógrafos.
A las medidas de seguridad, se suma la incorporación de ocho detectores de explosivos “Quantum Sniffer QF-150”, de última generación, a prueba de errores, donados recientemente por el Gobierno de Estados Unidos como parte del apoyo establecido en la Iniciativa Mérida para prevenir actos de interferencia ilícita. Esos nuevos equipos tienen capacidad para detectar hasta 17 diferentes tipos de materiales explosivos y no usan ingredientes radioactivos.
El Servicio Médico y el Cuerpo de Rescate y Extinción de Incendios del AICM, en coordinación con el Centro de Control Operativo y Protección Civil, se mantendrán en alerta permanente.
Para el Gobierno de la República, encabezado por el Presidente Enrique Peña Nieto, es prioritario garantizar la seguridad y la tranquilidad de los paseantes nacionales y extranjeros.

Por su parte, el Director General del AICM, Alfonso Sarabia de la Garza, advirtió que habrá Cero-Tolerancia a cualquier abuso en contra de usuarios y pasajeros que sea cometido por malos empleados y prestadores de servicios aeroportuarios.

PROGRAMA DE APOYO A PASAJEROS
Para brindar orientación a los viajeros durante las vacaciones de Verano-2013, el AICM pondrá en operación el Programa de Apoyo al Pasajero desde este sábado 6 de julio y hasta el domingo 18 de agosto con la participación de 162 personas, quienes proporcionarán información sobre los servicios que se ofrecen en las terminales 1 y 2; así como para auxiliar a los usuarios a ubicar con facilidad y rapidez los mostradores de líneas aéreas, filtros de inspección, estaciones del aerotrén, autobuses foráneos, taxis autorizados, Metro y Metrobús.

En esta ocasión el AICM logró incorporar a 109 colaboradores de nuevo ingreso, entre ellos cinco con capacidades diferentes, que se suman a los 53 de reingreso, de los cuales cinco son adultos mayores.
Los integrantes del Programa de Apoyo al Pasajero reciben previamente capacitación en temas como calidad en el servicio, necesidades del pasajero, atención a clientes, ubicación y servicios de mostradores de líneas aéreas, dependencias, transportación y locales comerciales, para responder con eficiencia a las preguntas de los usuarios del aeropuerto.

Laborarán en dos turnos: de 07:00 a 15:00 horas y de 14:30 a 22:00 horas, de lunes a domingo, y visten su uniforme que consiste en pantalón negro y playera roja, con la palabra INFORMACIÓN Gobierno Federal, en la espalda; al frente el logotipo del AICM y en la manga derecha las siglas SCT, de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.
Ante la elevada afluencia de pasajeros en esta temporada de vacaciones, se intensificará el servicio de mini-vehículos eléctricos para trasladar a discapacitados, adultos mayores y mujeres embarazadas o con bebés, en las salas de última espera.
También se reforzará la orientación a través de los 12 Módulos de Información ubicados en ambulatorios (T1 en salas A y E y T2 en salas L, Q, N y P) así como en salas de última espera (T1 en salas B, 19, 26 y 29, y T2 en salas K y M), 516 Pantallas Informativas y dos Cabinas de Sonido, una en cada terminal (2482-2400 extensiones: 2230 en T1 y 7097 en T2) para auxiliar a los pasajeros y visitantes, y agilizar su paso por el aeropuerto en esta temporada. Entre otras recomendaciones, se les exhortará a cuidar su equipaje y utilizar sólo taxis autorizados.

Por otro lado y como parte de su Programa de Comunicación 2013, el AICM difundirá su campaña institucional para informar a los pasajeros cuáles son sus derechos al viajar en avión, así como aquellas disposiciones que deben observar y cumplir desde que llegan a la terminal aérea hasta que abordan su vuelo y que constituyen deberes de los viajeros.
El AICM reitera su compromiso de orientar y apoyar a los pasajeros para que sus traslados se lleven a cabo en las mejores condiciones posibles.
ATENCIÓN A QUEJAS DE USUARIOS Y PASAJEROS:
En el AICM están en operación dos módulos permanentes de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en los cuales se ofrece información y asistencia a los pasajeros. Dichos módulos se encuentran instalados en las salas “C” y “K”, de Terminal 1 y Terminal 2, respectivamente, y son atendidos por personal de dicha institución que brinda orientación de 06:00 a 22:00 horas en dos turnos, los siete días de la semana.

MOVILIZA AICM 14.6 MILLONES DE PASAJEROS EN PRIMER SEMESTRE

14-02-2

Gerencia de Comunicación Social
No. 15
México, D. F., 03 de Julio de 2013

MOVILIZA AICM 14.6 MILLONES DE PASAJEROS EN PRIMER SEMESTRE

  • Crece 5.5 por ciento el flujo de pasajeros respecto al mismo lapso de 2012.
  • De enero a junio se realizaron 174 mil 511 operaciones de aterrizajes y despegues de aeronaves.

Durante el primer semestre de 2013 el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) movilizó 14 millones 683 mil 063 pasajeros nacionales e internacionales, 770 mil 923 más que en el primer semestre de 2012; es decir, un incremento de 5.5 por ciento.

Con base en cifras preliminares, solamente en junio de este año el aeropuerto capitalino movilizó dos millones 621 mil 505 pasajeros, 208 mil 201 más que en junio de 2012, lo que representa un crecimiento de 8.6 por ciento.

De enero a junio de este año el AICM registró 174 mil 511 operaciones de aterrizajes y despegues de aeronaves comerciales (pasajeros y carga), seis mil 417 más que en el mismo lapso de 2012, un aumento de 3.8 por ciento.

En junio de este año se realizaron en el AICM 29 mil 238 operaciones comerciales, 313 más que en junio del año pasado, lo que equivale a un incremento de 1 por ciento.

Es importante señalar que las cifras de operaciones aéreas no incluyen los vuelos que realizan las aeronaves de las dependencias federales como Presidencia de la República, Sedena, Marina, PGR y Policía Federal, entre otras.

Pasajeros

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APOYA AICM LUCHA CONTRA EL CÁNCER

14-02-2

Gerencia de Comunicación Social
No. 14
México, D. F., 10 de Junio de 2013

APOYA AICM LUCHA CONTRA EL CÁNCER

  • El aeropuerto capitalino hospeda cinco alcancías de la Asociación Mexicana de Lucha Contra el Cáncer, como parte de la campaña “El Peso de la Esperanza”.
  • El objetivo es captar donativos de pasajeros para tratamientos de pacientes sin recursos en el Instituto Nacional de Cancerología. Durante el mes de mayo pasado, el Aeropuerto Internacional “Benito Juárez” de la Ciudad de México (AICM) movilizó a dos millones 550 mil 989 pasajeros; 172 mil 762 más que en el mismo mes de 2012, un repunte de 7.2 por ciento.

En apoyo a la campaña de captación de donativos “El Peso de la Esperanza”, coordinada por la Asociación Mexicana de Lucha Contra el Cáncer, este lunes fueron instaladas en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) cinco alcancías con el propósito de generar conciencia entre usuarios y pasajeros acerca de esa enfermedad y apoyar a los pacientes del Instituto Nacional de Cancerología que no cuentan con recursos para el tratamiento, mediante las donaciones que serán captadas en ambas terminales.

La campaña, que tendrá una duración total de nueve meses, cuenta con el patrocinio del Centro de Cáncer MD Anderson de la Universidad de Texas y está dirigida a pacientes sin seguro médico y de bajos ingresos que reciben tratamiento en el Instituto Nacional de Cancerología (INCAN) de la Secretaría de Salud del Gobierno Federal.

Durante la instalación de las alcancías en Terminal 2 y después de hacer su aportación voluntaria, el Director General del AICM, Alfonso Sarabia de la Garza, resaltó la importancia de ubicar las cajas de donación en el aeropuerto capitalino por el que transitan diariamente alrededor de 250 mil personas, entre pasajeros, visitantes y usuarios.

“Quiero que sepan que cuentan con el aeropuerto, que el aeropuerto en este tipo de tareas y labores siempre estará pendiente para realizarlas y apoyar”, señaló el titular del AICM ante el Director General del Instituto Nacional de Cancerología (INCAN), Alejandro Mohar Betancourt; la Directora General de la Asociación Mexicana de Lucha Contra el Cáncer, Mayra Galindo Leal, y el Presidente Ejecutivo de dicha asociación, Roberto Guízar Díaz.

En su intervención, el Director General del Instituto Nacional de Cancerología (INCAN), Alejandro Mohar Betancourt, agradeció a las autoridades aeroportuarias por “este evento histórico, porque nunca en la historia de la lucha contra el cáncer habíamos tenido este espacio en el aeropuerto, la oportunidad de difundir lo que se hace y sobre todo, espero, el inicio de una larga campaña de colaboración con esta unidad tan importante para nuestro país, que es el tránsito de miles de personas fuera y dentro de México, que todos ellos se puedan llevar una pequeña cápsula de lo que hacemos y lo que representa el cáncer en nuestro país”.

El doctor Mohar Betancourt dijo que las aportaciones que se recauden irán directamente a los pacientes que reciben el diagnóstico de cáncer y que no pueden cubrir su tratamiento por el costo. Destacó la importancia de esta campaña porque uno de cada tres mexicanos recibirá el diagnóstico de cáncer y cada año más de 80 mil mexicanos mueren por esa enfermedad.

Por su parte, la Directora General de la Asociación Mexicana de Lucha Contra el Cáncer, Mayra Galindo Leal, agradeció el apoyo del aeropuerto “que nos abrió las puertas y nos dio la oportunidad de instalar nuestras alcancías”. Explicó que la campaña “El Peso de la Esperanza” está dirigida exclusivamente a pacientes de bajos recursos y que no dispongan de ningún tipo de seguro.

Agregó que estas alcancías contarán con folletos que informan cómo prevenir y detectar a tiempo el cáncer, cómo combatirlo así como aprender acerca de factores de riesgo, síntomas, mitos y realidades sobre esta enfermedad.

Galindo Leal destacó que esta cooperación del AICM, el Centro de Cáncer MD Anderson de la Universidad de Texas y el INCAN, para la campaña “El Peso de la Esperanza”, es un gran paso hacia la construcción de una colaboración internacional que brindará a los pacientes mayores oportunidades de sobrevivir al cáncer.

MOVILIZA AICM DURANTE MAYO MÁS DE 2 MILLONES Y MEDIO DE PASAJEROS

14-02-2

Gerencia de Comunicación Social
No. 13
México, D. F., 05 de Junio de 2013

MOVILIZA AICM DURANTE MAYO MÁS DE 2 MILLONES Y MEDIO DE PASAJEROS

  • Sobresale el quinto mes de 2013 con 7.2 por ciento más que en mayo de 2012
  • Al término de los primeros cinco meses del año, suman 12 millones 061 mil 558 los usuarios transportados a través del aeropuerto de la capital del país; son 562 mil 722 más que en el mismo periodo de 2012
  • Se registraron 145 mil 283 operaciones de aterrizajes y despegues de aeronaves entre enero y mayo.

Durante el mes de mayo pasado, el Aeropuerto Internacional “Benito Juárez” de la Ciudad de México (AICM) movilizó a dos millones 550 mil 989 pasajeros; 172 mil 762 más que en el mismo mes de 2012, un repunte de 7.2 por ciento.

Al cierre de los primeros cinco meses del presente año, son 12 millones 061 mil 558 pasajeros nacionales e internacionales quienes han viajado a través del aeropuerto capitalino; 562 mil 722 más que en el mismo periodo de 2012, lo que equivale a un crecimiento de 4.8 por ciento.

Con base en cifras preliminares y de acuerdo con información proporcionada por las propias líneas aéreas, en los últimos cinco meses se movilizaron en las dos terminales del AICM ocho millones 046 mil 085 pasajeros nacionales y cuatro millones 015 mil 473 internacionales.

Entre enero y mayo de 2013, el AICM registró 145 mil 283 operaciones de aterrizajes y despegues de aeronaves (tanto de pasajeros y de carga); seis mil 114 más que en el mismo lapso de 2012, registrando un incremento de 4.4 por ciento.

En el quinto mes del año el aeropuerto capitalino registró 30 mil 162 operaciones de aterrizaje y despegue de aeronaves, 823 más que en mayo de 2012 (2.8 %).

Es importante aclarar que las cifras de mayo son preliminares y no se incluyen los vuelos de la aviación general, en la que se encuentran aquellas operaciones aéreas de dependencias federales como Presidencia de la República, Sedena, Marina y Policía Federal, entre otras.

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