logoSCT_hozicon_ipad_72x72Gerencia de Comunicación Social

No.  002

Ciudad de México, viernes  07  de abril de 2017

 

  • Participarán 90 orientadores entre ellos personas con alguna discapacidad, adultos mayores y jóvenes estudiantes de 18 a 26 años de edad.
  • Estará vigente durante 16 días

Para brindar orientación a los viajeros durante las vacaciones de Semana Santa 2017, el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) pondrá en operación el Programa Apoyo al Pasajero desde el sábado 8 y hasta el domingo 23 de abril.

Con la participación de 90 integrantes, entre los cuales se encuentran adultos mayores, personas con discapacidad y jóvenes estudiantes, se proporcionará información a los usuarios para ubicar con facilidad y rapidez los mostradores de líneas aéreas, filtros de inspección, estaciones del Aerotren, autobuses foráneos, taxis autorizados, Metro y Metrobús, entre otros servicios e instalaciones que ofrecen las dos terminales del aeropuerto.

Los integrantes del Programa de Apoyo al Pasajero reciben capacitación en temas como: calidad en el servicio, necesidades del pasajero, atención a clientes, ubicación y servicios de mostradores de líneas aéreas, dependencias, transportación terrestre y locales comerciales, para poder responder con eficiencia a las preguntas de los usuarios.

 

Los orientadores laborarán en dos turnos de 07:00 a 15:00 horas y de 14:30 a 22:00 horas, de lunes a domingo. Vestirán un uniforme que consiste en pantalón negro, chamarra, playera y gorra roja con la palabra INFORMACIÓN.

 

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